喜茶的成功讓我們看到了很多有意思的地方，縱觀喜茶成功的這幾年，我們能看到很清晰的思路。首先是一種可視化場(chǎng)景分享。很多時(shí)候在推廣產(chǎn)品的時(shí)候，我們需要將消費(fèi)者的需求跟企業(yè)的需求相區(qū)分，比如電腦上的logo，logo的商標(biāo)是朝著翻蓋的那一面，還是朝著連接處的那一邊？這就涉及到消費(fèi)者體驗(yàn)以及企業(yè)需求的問(wèn)題了，如果朝著翻蓋的一邊，自然給消費(fèi)者較好的體驗(yàn)，但是對(duì)企業(yè)卻不太友善。這時(shí)電腦上的logo對(duì)于除了使用者外，都是倒的。其實(shí)我們想要表達(dá)的是，電腦公司都不約而同的選擇犧牲了客戶的體驗(yàn)，但是在電腦的使用場(chǎng)景中，讓更多的人看到品牌logo。

同樣的道理，喜茶充分隱藏了消費(fèi)體驗(yàn)而轉(zhuǎn)為可視的排隊(duì)，將排隊(duì)變成的營(yíng)銷的噱頭，雖然選擇犧牲了客戶的體驗(yàn)，卻引起了更多旁觀者的注意，這正是喜茶最有效的營(yíng)銷方式?？梢暬膱?chǎng)景推動(dòng)了產(chǎn)品，口碑的快速增長(zhǎng)。當(dāng)然，排隊(duì)以及火爆的場(chǎng)景影響了一部分客戶的體驗(yàn)，也有了很多的喜茶消費(fèi)者對(duì)此已經(jīng)厭倦，有了相關(guān)的負(fù)面評(píng)價(jià)，此時(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能輕易帶走一部分客戶。這種可視化的場(chǎng)景分享能夠幫助想要迅速占領(lǐng)市場(chǎng)份額的企業(yè)是有效果的，可是必須要有分析，我們更需要在客戶體驗(yàn)以及企業(yè)需求間做好抉擇，在合適的時(shí)期做最好的決策。

單純靠營(yíng)銷足夠支撐一個(gè)爆款品牌嗎？

目前競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新飲品市場(chǎng)，更要以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)，口味，包裝設(shè)計(jì)也決定著能否一爆到底。也就是說(shuō)，要清楚地知道消費(fèi)者真正喜歡喝什么，創(chuàng)造消費(fèi)者喜愛(ài)的產(chǎn)品，而營(yíng)銷只是前面的推動(dòng)助力以及后面的加分項(xiàng)。

在喜茶爆紅的背景下，也有一款與其相反的產(chǎn)品——喪茶問(wèn)世，一開始只是處于惡搞的思路，但是在營(yíng)銷推動(dòng)下也成功走入市場(chǎng)。也許迎合了當(dāng)下年輕人的消極文化，反雞湯文化的流行，喪茶一經(jīng)推出也成功占有了一定的市場(chǎng)份額。喪茶更像一夜暴富的土豪，在營(yíng)銷模式下越走越遠(yuǎn)，買一杯喪茶，購(gòu)買看店里的心情，看店員的眼色，看包裝上的消極文案，卻抓住了消費(fèi)者獵奇的心。將排隊(duì)做成了一種體驗(yàn)。摒棄客戶體驗(yàn)，在口味上也沒(méi)有什么創(chuàng)新，有了一批獵奇的消費(fèi)者，卻沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的客戶。反智雞湯讓現(xiàn)代年輕人反感，有時(shí)候能引起社會(huì)的共鳴，但是最終立足的還是要依靠產(chǎn)品，雖有營(yíng)銷，爆款易得，卻不是長(zhǎng)久之計(jì)。

喜茶也有通過(guò)營(yíng)銷打造爆款品牌，但是也與團(tuán)隊(duì)背后的布局與積累分不開來(lái)，喜茶從江門的一家街邊的奶茶店做到現(xiàn)在的開枝散葉，中間也遇到過(guò)很多的挫折。當(dāng)開始收獲到了名聲之后，不會(huì)急于布局全國(guó)，而是緩慢的向外輻射，在最合適的時(shí)機(jī)進(jìn)軍深圳，上海等一線城市。喜茶主張?jiān)谕瞥鲂庐a(chǎn)品的開始，盡量減少對(duì)它的推廣，讓市場(chǎng)自然地判斷這款產(chǎn)品是否擁有生命力。通過(guò)在產(chǎn)品研發(fā)及供應(yīng)鏈上的把控，喜茶所有的生產(chǎn)渠道全部自己定制，并且已經(jīng)擁有了自己的茶園。喜茶后續(xù)的營(yíng)銷并沒(méi)有停止，是基于年輕茶文化的品牌風(fēng)格、空間設(shè)置等一整套體驗(yàn)。喜茶的文化包括 酷、靈感、禪意、設(shè)計(jì)，與中國(guó)茶文化相應(yīng)。目前喜茶在全國(guó)13個(gè)城市內(nèi)共設(shè)有88家門店，實(shí)施和提供的都是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和產(chǎn)品，80%門店風(fēng)口以極簡(jiǎn)、禪意為主，20%為主題店。

完美的線上線下的推廣

我們發(fā)現(xiàn)喜茶選址是挺有意思的——CBD。喜茶的消費(fèi)人群更注重的是年輕人，一線城市的長(zhǎng)租公寓越來(lái)越多，年輕人社交化的生活給他們帶來(lái)了不錯(cuò)的流量，也許未必每周登陸一次淘寶，但一定會(huì)去商場(chǎng)，商業(yè)綜合體。線下實(shí)體成為了一種媒介，可以傳遞物質(zhì)和信息。給到了年輕人社交的空間，當(dāng)線上營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，合理的利用線下，將二者相結(jié)合，是現(xiàn)代營(yíng)銷者需要思考的事情。當(dāng)然處于喜茶的產(chǎn)品，消費(fèi)場(chǎng)景的特性，但是不得不說(shuō)，喜茶幕后的團(tuán)隊(duì)，充分認(rèn)識(shí)到了自身的優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，這家爆款品牌也許在以后能否帶來(lái)更多的驚喜。