發(fā)表時(shí)間:2015/10/24 責(zé)任編輯:國人在線
我們先把一個(gè)待嫁女孩比喻成網(wǎng)站,然后一起來用數(shù)據(jù)分析的角度看看你的網(wǎng)站是消耗激情還是帶來高潮。
指標(biāo)一:UV
故事:家有小女青青待嫁,為了找到好的郎君,家人其心協(xié)力,誓死完成目標(biāo)。哥哥請(qǐng)朋友吃了頓飯后托朋友去打聽有沒有品行好、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)棒且有潛力的男孩子。爸媽豪請(qǐng)媒婆們,囑托她們把自己手上掌握的男孩子都介紹過來,只要有男孩過來就不會(huì)虧待她們。妹妹也把姐姐的信息發(fā)到了各種相親網(wǎng)站上。青青也不閑著,在各種社交媒體上廣而告之并且天天逛街,盡可能增大自己的曝光程度。
指標(biāo)分析:網(wǎng)站的微觀本質(zhì)就是經(jīng)營流量。UV(UV產(chǎn)生PV)就是一個(gè)訪問人數(shù),就是網(wǎng)站運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),UV可以通過廣告宣傳活動(dòng)、大流量體交易、SEO渠道以及產(chǎn)品本身服務(wù)等獲取到。多渠道的UV追蹤分析會(huì)讓網(wǎng)站更加開放和宜人。
指標(biāo)二:跳出率
故事:父母又決定每個(gè)男孩子只能問問青青三個(gè)問題后就要決定是否和青青在一起。一切準(zhǔn)備工作就緒后,當(dāng)天如愿來了很多男孩子??墒乔嗲嘣诖蟊娒媲耙宦赌樅芏嗄泻⒆泳土⒖剔D(zhuǎn)頭離開了,這讓青青很是傷心,于是弟弟就把這些男孩子堵住問他們?cè)?。男孩子開始七嘴八舌的說起來了,“我去,長得太丑了”、“額,穿著很落伍”,“竟然,竟然臉都沒洗干凈”,“不是我喜歡的類型”、“個(gè)子太高了,我駕馭不了”,“我媽剛打電話叫我吃飯,必須回去”。。。弟弟終于明白了,原來都是姐姐的外表不好才讓大家離開了。但是弟弟心不甘的說:“我姐姐外表是有點(diǎn)隨意了,但是內(nèi)心非常好啊”,大家盯著弟弟看了一會(huì)齊聲說道“看臉的時(shí)代里如何讓我們不看外表啊,傻弟弟”
指標(biāo)分析:跳出率是某一范圍內(nèi)單頁面訪問次數(shù)和總訪問次數(shù)的比值。用戶主觀的跳出對(duì)網(wǎng)站的分析很有價(jià)值。引進(jìn)的UV質(zhì)量層次不齊(適合網(wǎng)站服務(wù)群體的程度),不一定所有進(jìn)來的用戶都喜歡這個(gè)網(wǎng)站,這部分用戶的厭惡點(diǎn)就是我們改進(jìn)點(diǎn)。
指標(biāo)三:PV/退出率
故事:盡管有些人走了,但是相親還是要繼續(xù)下去的。青青振作精神開始大家的提問了。有些人問了一個(gè)問題就走了的,有問兩個(gè)走了的,有問三個(gè)走了的。但是始終沒有下決心的要在一起的。弟弟又開始著急了,又?jǐn)r住問這些人原因。大家又開始說起來了,“我根本聽不懂她說什么,一會(huì)東一會(huì)西的,沒有一點(diǎn)邏輯可言”,“我們志趣不投,夢(mèng)想不同,不可夫妻也”,“她默默無語,我也猜不透她的意思,怎么生活”,“我有事,不能繼續(xù)了”等等。弟弟生氣的心里暗罵:“我這個(gè)不爭氣的姐姐啊,連自己的想法都不能清楚的表達(dá)”
指標(biāo)分析:PV就是頁面的訪問量。PV記錄了用戶在網(wǎng)站上的大部分行為。是網(wǎng)站的分析的一個(gè)基礎(chǔ)指標(biāo)。PV和UV兩個(gè)指標(biāo)的總量和單頁面分量可以幫助我們初步判斷這個(gè)頁面的現(xiàn)狀。在不獲取用戶反饋的條件下,PV、訪問時(shí)長和訪問深度是分析網(wǎng)站的絕佳組合。
指標(biāo)四:訪問深度和訪問時(shí)長
故事:盡管有很多人走了,但是也有很多人留了下來。爸媽也很開心啊。總算這次努力也沒有白費(fèi),可是女兒只能嫁給一個(gè)人啊,這么多男的怎么選啊。大家商量了一下,終決定先看家庭和個(gè)人情況,然后再看和青青的投機(jī)成程度??墒峭稒C(jī)程度怎么算呢?爺爺建議說:就看看誰和青青聊的話題多,聊的時(shí)間長就是誰了。大家覺得非常合理,就按照爺爺說的這個(gè)辦,終選出大家非常滿意的男方。
指標(biāo)分析:訪問時(shí)長和訪問深度根據(jù)字面意思就可以被理解。因?yàn)槭菑?fù)合量所以具體計(jì)算稍稍有些麻煩,感興趣者可以自行查閱詳細(xì)規(guī)則。這兩個(gè)指標(biāo)對(duì)判斷用戶質(zhì)量和網(wǎng)站質(zhì)量有非常大的作用。訪問時(shí)長一方面可以判斷信息對(duì)用戶的吸引程度,一方面也可以判斷一些特殊指標(biāo)的轉(zhuǎn)化時(shí)長。
指標(biāo)五:ROI(投資回報(bào)率)
故事:郎君選下了,但是結(jié)婚時(shí),一家子人怎么也開心不起來。因?yàn)榧依餅榱诉@次活動(dòng)花了10萬,但是青青丈夫的彩禮才5萬元。這可是一筆短期虧本的買賣啊。
指標(biāo)分析:投資回報(bào)率簡單的說的就是盈利和投資額的比值。研究所有指標(biāo)的意義就是在于分析終為我們帶來了的收益,沒有利益的買賣是對(duì)所有商業(yè)人士的極大侮辱,并不是因?yàn)殄X,而是因?yàn)楦嗟?。?!?/p>
總結(jié):用相似聯(lián)想方法幫助大家理解一下數(shù)據(jù)分析里的一些大致指標(biāo)和過程,還有一部分指標(biāo)沒有詳述,大家可以自行參考。
我們的網(wǎng)站好比青青,先你是個(gè)女的,那么你的目標(biāo)群體是很多男的,假如你是個(gè)人妖,那么這就是小眾需求了,畢竟很多男的還是不太喜歡人妖的,所以先網(wǎng)站的市場容量要大,這是基本的保證,除非你要小而美。然后你的穿著打扮(UI界面)直接影響著大家的視覺分,三分長相七分打扮,畢竟這個(gè)看臉的時(shí)代,長相打扮還是必須講究的。接下來就是你的交談方式(交互和頁面邏輯),別人說東你說西,大家肯定不樂意,感覺你不喜歡他或者你有病,總之不會(huì)再交往了。后,任何一個(gè)和女孩搭訕的男生都是有目的,有的比較簡單就是有個(gè)異性朋友,有的是多個(gè)聊天談心的,還有找女朋友的,更甚者想找三和四五六,壞一點(diǎn)的還有圖財(cái)害命的,但是你不能滿足所有的人。如果一個(gè)網(wǎng)站先界面漂亮,然后交互友好,頁面邏輯非常清晰,后又達(dá)成了你的目的,那豈不是非常爽,讓你體驗(yàn)到高潮。反之,你激情再高,每個(gè)環(huán)節(jié)不到位都是不斷的消耗你的激情,后只能失望的走了。
任何的需求都是為了取悅用戶的,同樣任何的需求誕生也必須有取悅用戶的可能。但是我們往往會(huì)把取悅自己的需求假想于所有用戶,這是不對(duì)的,也是比較難以克制的(參考:自我中心主義),所以通過用戶行為數(shù)據(jù)我們就可以大致的判斷某些需求對(duì)用戶的吸引程度。統(tǒng)計(jì)學(xué)里有一句比較有意思的話:所有的判斷都是統(tǒng)計(jì)概率。所以一個(gè)想要精準(zhǔn)抓住用戶心理的PM,又怎么能放棄數(shù)據(jù)分析這把利劍呢?