說到“顏值”,百度百科解釋是這樣的:網絡詞匯。源自日語“臉”的漢字,顏值表示人物顏容英俊或靚麗的數(shù)值,用來評價人物容貌。談產品營銷,其實就跟談戀愛一樣。特別是現(xiàn)在針對年輕人群的營銷,更是要有年輕人的態(tài)度。
如果營銷是場談戀愛:產品的“顏值”不可以忽略
我們在找對戀人或者對象的時候,其實印象影響很大,雖然都說不可以單單看外表,但是外表往往是人們在選擇對象的時候大的影響因素之一。
在同質化時代,人們不僅僅滿足于產品的功能上的需求,更追求一種符合時代特征的產品體驗,而產品的“顏值”往往是吸引消費者的步。由于社會時代的不同,現(xiàn)在的年輕人跟很多70、80后已經大有不同,顯得更加坦率直接,個性分明,購買產品多會先看“臉”,產品越中看, 逼格越高,越容易讓他們獲得更多優(yōu)越感,就往往越容易吸引住他們。產品的“顏值”成為了營銷的很關鍵的一部分,視覺的沖擊力度往往也決定了產品的吸引力。
從商業(yè)角度來看,一個產品好,主要體現(xiàn)在三個方面:產品的質量要好,當然產品的“顏值”也是建立在質量的基礎上的。第二是有一定的市場需求或者體現(xiàn)好的市場趨勢,第三是產品要有比較充足的利潤空間 ,以確保產品的有較好的可變動空間。因為高成本下,產品低盈利,用戶的真實體驗改善以及產品推廣都容易成為一道壁壘,而固定成本與變動成本的控制直接影響安全邊際,安全邊際的控制往往是一個產品終能盈利的核心因素。這也往往使很多創(chuàng)業(yè)公司容易陷入窘境。
增加產品的“曝光率”
當我們對一個人有好感的時候,我們比較容易會有接近對方或者去了解對方的沖動,因此需要增加在對方面前出現(xiàn)的機會。作為一種產品,特別是新品,一定要先被客戶認知,當你能彌補或者滿足消費者的認知領域空缺,你的產品才容易好賣。當產品被認知的時候才可能會被認同去購買。消費者基本很少甚至不會在沒有任何認知的情況下去購買你的產品,消費者購買你的產品一定是建立在長期的腦海積累的認知(理性消費)或者短期認知(感性消費)基礎上的。所以增加品牌的曝光率是碎片化時代品牌建設不可避免的一件事情。我們了解的很多大型企業(yè),他們愿意砸錢出推廣新品,嘩啦啦的廣告滿天飛,我們不見得廣告都做的的多好,但都是為了在原有的品牌基礎上增加品牌或者產品的曝光率,來避免品牌或者產品沉寂,被大眾所了解。
讓你的品牌或者產品被進一步認識
品牌或者產品的曝光,是為了讓消費者對產品或者品牌從了解到認知到認同,從而讓產品或者品牌與消費者建立情感關聯(lián)。比如我們想到寶潔海飛絲,我們就會想到去屑,想到霸王,我們就想要中藥黑發(fā),我們已經不僅僅停留在品牌的認識上了,更已經進一步了解產品的功能、屬性這些了。當消費者下次有相關的需求時候就會有意識的去購買相關的產品,這就是消費認知領域的占領。當你讓你的品牌或者產品被進一步認識,其實離消費者與產品牽手已經很近了,這時候離客戶購買你的產品已經很近了,甚至已經能達成購買了,只是這種需求還處于弱需求還沒達到強需求。我們戀愛都是為了終走到一起,當然我也認同不以結婚為目的戀愛都是耍流氓。同理,我們做產品要做的好也是要朝著制造強需求去做!
讓你的產品跟客戶接吻
戀愛到達接吻的程度其實說明你已經打動了對方的心了。做產品也是,我們也是要想法設法去打動對方的心。其實說到這里,前面說大型企業(yè)的燒錢打的廣告不見得都那么好,很重要的一點就是廣告沒有真正做到走心,僅僅達到提高曝光率的目的,不過這種廣告基于原有的品牌基礎上很難看出效果,就像結婚以后,吵一兩次架也并不見得會離婚。移動互聯(lián)網時代,非剛需的產品,更需要走心才可以吸引到顧客,做到這種走心往往做到讓產品會說話,圖片會說話的這樣一種情感體驗。消費者動心就會有強烈的購買欲望!
讓你的產品跟客戶發(fā)生關系
面對產品的競爭,各種同類產品琳瑯滿目,不可否認現(xiàn)在的產品競爭越來越激烈,產品或者技術被模仿被超越的機會也是比比皆是。而當產品跟客戶發(fā)生關系,也就是形成一次購買后,也給形成二次購買或者多次的行為墊下了良好的基礎。近流行一個詞叫“粉絲經濟”,所謂的粉絲其實是跟產品或者品牌之間形成的一種強關系的用戶。競爭的激烈,產品與客戶之間的關系也并不顯得那么穩(wěn)定,所以不得不讓企業(yè)間更注重用戶的去留。而刻意讓產品跟客戶發(fā)生關系的也很多,成功了那是順水推舟,不成功其實是事以愿違,直接是用戶強奸。所以做粉絲經濟不必強行而為之,能成功一定是有一定的條件基礎的。雕爺牛腩在這方面就做的特別好,不是因為菜有多好吃,而是每一樣菜都做的有特色,讓吃的人覺得不僅僅是在吃東西,而是在享受一種生活,而雕爺牛腩只是在這過程中順便插入了很多讓他們主動傳播的因素,讓他們主動的進一步去發(fā)生關系,去延伸關系。
保持一定的良好關系
產品的好不好,其實關鍵還是看用戶粘度,當有了用戶粘度以后顧客才會更愿意替你去說好話。如戀愛一樣,真正到了結婚的以后其實很多時候已經沒有戀愛般的轟轟烈烈,其實更多是平凡的生活。產品也是一樣,進入品牌認識到品牌認知的過渡階段,其實保持一定的良好關系顯得特別重要,這時候你更多可能需要去做去維持這種關系,比如情感互動、做好產品服務等等,因為維護一個老客戶遠比開發(fā)一個新客戶成本要低。在有了一定的用戶積累的基礎下,大數(shù)據(jù)分析其實顯得特別重要,我們懂得維護這些老客戶,分析相關的用戶行為變化,其實對企業(yè)的營銷活動效果反饋以及企業(yè)的風險規(guī)避起著相當重要的作用。
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