互聯(lián)網(wǎng)思維就是口碑為王,因為今天用戶主要以口碑來選擇產(chǎn)品。而目前大部分品牌的崛起都是依靠口碑傳播而來的。比如“韓都衣舍”憑借快速跟進時尚的設計和選品,在各類購物社區(qū)中都是女性用戶推薦分享的重點品牌;護膚面膜品類中的“御泥坊”,以產(chǎn)地的特殊天然原材料礦物泥漿為賣點,吸引了不少女性用戶的追捧,成為淘寶系面膜類的品牌;又比如堅果品類的淘品牌“三只松鼠”,我和我的不少朋友都親身體驗了,在口碑傳播之下越賣越火。
其實在過去選擇產(chǎn)品,我們也一直會通過朋友或專家的口碑推薦來作決策,但不是主流。而今天口碑為王的背后,我理解我們面臨的信息傳播發(fā)生了以下三個重要的轉變:
1、信息從不對稱轉變?yōu)閷ΨQ;
2、信息傳播速度暴增,影響范圍空前擴大;
3、互聯(lián)網(wǎng)信息是去中心化的傳播,通過社會化媒體,每個普通人都是信息節(jié)點,都有可能成為意見領袖。
傳統(tǒng)的口碑傳播場景,比如說理發(fā)店就是常見的口碑傳播場所,人們在理發(fā)的時候會閑聊會分享信息。這種場景下的口碑傳播,速度很慢,而且很容易斷裂,傳播到更大的圈子就中斷了。在微博、微信等社會化媒體的平臺中,人和人之間的信息連接變得特別扁平,信息傳播速度提升千百倍,從以前的按月、天到現(xiàn)在按分和秒來計算了。過去,信息引爆的路徑必須先有核心媒體的廣泛報道,才會有社會的熱議。然而到了今天,一條信息的引爆往往先有公眾的熱議,接著才有媒體的跟進和放大。
傳統(tǒng)的商業(yè)營銷邏輯是因為信息不對稱,傳播就是砸廣告做公關,總之凡事就是比嗓門大。但是,新的社會化媒體推平了一切,傳播速度大爆發(fā),信息的擴散半徑得以百倍、千倍地增長,頻繁出現(xiàn)了“一夜成名”的案例。
信息對稱讓用戶用腳投票的能力大大增強。一個產(chǎn)品或一個服務好不好,企業(yè)自己吹牛不算數(shù)了,大家說了算;好消息或壞消息,大家很快就可以通過社交網(wǎng)絡分享。信息的公平對等特性,也使網(wǎng)絡公共空間具備了極強的輿論自凈能力,假的真不了,真的也假不了。
信息傳播的變化意味著用戶獲取信息的習慣也改變了,你身邊的朋友每一個人都成了衣食住行方面的“專家”——移動設備的普及和網(wǎng)絡的便利,大家已經(jīng)很習慣把自己的消費體驗隨時用微博、微信發(fā)出來,比如,朋友、同事一起吃飯,一道特色菜上了不是立刻動筷子,而是先掏出手機拍照發(fā)朋友圈,不到一分鐘在網(wǎng)絡圍觀的朋友就會點贊、吐槽或轉發(fā)。
所以,在新的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,我們要堅定以口碑做傳播,并要善用社會化媒體。當然好的口碑的前提是我們產(chǎn)品夠好,所以互聯(lián)網(wǎng)+好的產(chǎn)品是成功的根本。以上講述的這些就是互聯(lián)網(wǎng)思維口碑傳播的重要性。還有就是如果有朋友想建網(wǎng)站或者是要推廣的,可以致電到我們國人在線,我們會安排專業(yè)的顧問與你溝通,策劃出符合你公司的自身的網(wǎng)站,歡迎您的來電。網(wǎng)絡營銷品牌國人在線:
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